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Resolvido

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Jundiaí - SP

15/05/2025 às 10:47

ID: 217148603

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ola tudo bem? gostaria de uma ajuda, toda vez que vou efetuar o loing pelo meu Firefox exibe a seguinte menssagem "Você precisa desativar o VPN ou outro recurso que esconda a identidade da sua conexão.". Quando tento logar com outro navegador vai tranquilo, estranho que não possuo nenhuma VPN ou Proxy configurado no Firefox, gostaria de corrigir este problemas pfv.


Ja teve alguns pagamentos que tbm foram bloqueados pelo mesmo motivo, mas normalmente eles são bloqueados quando abro a compra pelo celular.

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 12:14

Olá, Felipe! Tudo bem?

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Atenciosamente, Suporte Kirvano

Consideração final do consumidor

29/05/2025 às 14:22

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Reclamação resolvida

Resolvido

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Nota do atendimento

10