O que aconteceu
Realizei o pagamento da assinatura no site da kacom o objetivo de ter acesso aos recursos prometidos pelo plano. No entanto, mesmo após a confirmação do pagamento, os recursos continuam bloqueados na minha conta.
Peço que liberem o acesso ao serviço imediatamente ou realizem o estorno integral do valor pago. Caso o problema não seja resolvido com urgência, registrarei uma reclamação nos órgãos de proteção ao consumidor (como o Reclame Aqui e Procon).
Fico no aguardo de um retorno rápido.
Atenciosamente,
[Seu alexNome]
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4Interações da reclamação
Kismia respondeu
20/10/2026 às 13:28
Olá, Alex! Lamentamos que você ainda não tenha acesso aos recursos após o pagamento. Pedimos que nos envie um e-mail para [email protected], informando o e-mail utilizado no cadastro, a data e o valor do pagamento e, se possível, o comprovante. Nossa equipe irá analisar seu caso com prioridade e ajudar a resolver a situação.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Eu achei o atendimento. Bom resolveu meu problema rápido