Problemas recorrentes com piscina, defeitos em equipamentos e falha na assistência técnica
Em réplica
Três Fronteiras - SP
06/08/2026 às 08:32
ID: 255753571
fiz uma compra de uma piscina e ja faz quase um ano ou mais todo mes abro chamado para defeito de um trocador que so funciona na semana que o tecnico vem mas o próprio tecnico falou que nao tem oque fazer mas a empresa se rescusa a trocar o equipamento ou levar o equipamento para alguem especializado ou garantia minha piscina afundou 2x nesse tempo queimou duas bombas. por falha na instalação quando instalaro tbm esquecero de por areia no filtro entao a conclusão equipe tecnica e de pos venda nao dao conta ou sao pagos para enrolar em
vez de resolver
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:54
Prezado Rafael,
Obrigado pelo seu contato. Nós, da KISOL PISCINAS, procuramos estar sempre atentos a eventuais descontentamentos que possam surgir envolvendo a nossa marca.
Nossa relação com a empresa onde o senhor efetuou a compra da piscina é somente o fornecimento do reservatório (piscina) e a mesma foi devidamente entregue.
Não fornecemos ou comercializamos acessórios relacionados a piscina como: filtro, bomba, dispositivos, aquecimento solar entre outros.
Pelas suas narrativas, tais eventos estão relacionados a defeitos no TROCADOR DE CALOR, e devem ser discutidos ou tratados diretamente com a Empresa vendedora.
Estamos à disposição para eventuais dúvidas em todos nossos canais de atendimento - Facebook, Site e Telefones.
Cordialmente,
Kisol Piscinas
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 09:22
se estou reclamando por aqui e porque a propria loja nao esta resolvendo como não encontrei nada referente a voces serem franquia prezumo que minha queixa deve continua ativa o cnpj da loja QUE ESTA MANCHANDO SEU NOME *****