Produto com defeito recolhido há mais de 60 dias

Comprei um filtro central de água da marca Kisol e, cerca de 10 meses depois, o registro começou a pingar. Entrei em contato com o vendedor/representante de Lavras que disse que iria enviar o filtro ao fabricante para reparo ou troca. Após várias ligações ao representante e ao fabricante, após vários dias de espera, o representante buscou o filtro e informou que em uma ou duas semanas o mesmo seria entregue reparado. Após mais de 60 dias da retirada do filtro de minha casa, não recebi outro filtro, ou meu filtro consertado. Após várias ligações ao representante e à Kisol, só enrolação por parte do representante e a Kisol afirma que o meu filtro nunca foi enviado à empresa para conserto. Como o meu filtro estava na garantia e não foi devolvido após mais de 60 dias, pedi o reembolso. O representante não o fez e não atende mais meus telefonemas. E a Kisol também não se responsabilizou. Estou sem filtro e sem meu dinheiro.