O que aconteceu
Estou com um voo alterado, já solicitei o cancelamento e a agência fica segurando o processo de cancelamento QUE É MEU DIREITO.
É difícil entender essa demora, pois basta entrar no site da companhia, solicitar o cancelamento e pegar o código de confirmação enviado para o e-mail que a passagem foi emitida. Coisa de 3 passos e 3 minutos, pois eu já verifiquei.
Pessoal, eu necessito de um estorno e do cancelamento o mais rápido possível. Necessito de um prazo, por favor!
Eu não posso ficar esperando sem data concreta!!! DEVOLVAM MEU DINHEIRO!!!