Perfume Kiss, marca Ciclo - Fragância fraca e diferente

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Porto Alegre - RS

17/10/2024 às 14:16

ID: 199899897

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Comprei, há aproximadamente uma semana, o perfume Kiss, da marca Ciclo, pelo site da loja Riachuelo. Busquei o pedido na loja e, ao chegar em casa e experimentar o produto, me deparei com um perfume com fragância fraca e diferente da habitual. Compro esse perfume com frequência, por isso sei que a fragrância desse frasco não corresponde à original. É a segunda vez que passo pelo menos problema. Gostaria de entender como a marca fornece perfumes com aromas tão diferentes e espero que isso não volte a ocorrer. Aviso que já solicitei devolução do produto à loja e recebi o código para envio postal.

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Resposta da empresa

19/10/2024 às 20:25

Oi Analise, tudo bom? Me parece que voce fez a reclamação na empresa errada. Nossa perfumaria fica no Leblon e vendemos pelo site https://*******,br , e nao revendemos produtos dessa marca que voce esta citando, e como voce mesma disse, foi comprado na loja Riachuelo. Espero que consiga resolver com a empresa aonde voce comprou o produto. Obrigada. Perfumaria Kissme