Resolvido

Comprei o Kit de Petições e retiraram o acesso

Kit Advogando

cidade: Cruz Alta

O que aconteceu

Comprei o Kit de Petições que dariam acesso a mais de ******* mil petições, fiz o plano de acesso vitalício, tive acesso a apenas 2 meses e o link saiu do ar, além de diversas petições não estarem atualizadas de acordo com o CPC/15.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Kit Advogando respondeu

    17/09/2021 às 04:35

    Bom dia, Sr. Pablo.

    Foi enviado no dia 04/09, cerca de 11 dias antes da sua reclamação, um e-mail para o senhor com todas as instruções de acesso, todos os clientes receberam o mesmo e-mail e não tiveram problemas, favor verificar seu e-mail para realizar o acesso na nova plataforma.

    O link fica em https://*******, podendo redefinir a senha pelo link também.

    Após o acesso favor realizar avaliação dessa reclamação.

    Att

    Diego Henrique

    Equipe jurídica

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O retorno foi rápido e eficiente, me enviaram o link para novo acesso na nova plataforma. Até achei que não teria retorno. Uma opinião, se a empresa deixasse um link de acesso na plataforma antiga, nem teria realizado a reclamação, pois recebemos centenas de emails por dia e nem todos abrimos. Mas resolveram tudo de forma rápido e eficiente.