Compra de uniforme debitada, mas não confirmada e não recebida.

Olá, Fernanda.

Verificamos o ocorrido e identificamos que houve um atraso na confirmação automática do pagamento devido a uma instabilidade no sistema de comprovação da operadora responsável pela transação.

Sem o extrato detalhado da operadora não é possível realizar a baixa manual do pagamento em nosso sistema. Assim que o comprovante foi disponibilizado pela instituição responsável, a confirmação foi realizada e o pedido foi imediatamente encaminhado para o setor de expedição.

Nosso time já está acompanhando o caso para garantir o envio do pedido o mais breve possível.

De qualquer forma, entraremos em contato diretamente para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
KIT ESCOLAR SP