Demora na liberação de crédito para material e uniforme escolar após matrícula, impactando o aluno.

Olá, bom dia.

Este portal no Reclame Aqui pertence à KIT ESCOLAR SP, que é uma loja credenciada, ou seja, não somos responsáveis pela liberação dos valores no aplicativo.

A liberação do benefício é realizada pela Secretaria Municipal de Educação (SME), conforme os dados da matrícula.
Como você informou que a matrícula foi realizada em janeiro, e ainda não houve liberação, é importante verificar alguns pontos:


1.Se o aluno está devidamente matriculado na rede municipal de São Paulo
2.Se os dados do responsável estão corretos e atualizados (CPF, e-mail e telefone) na escola
3.Se o cadastro já consta como liberado no sistema da Prefeitura

Você pode consultar a situação do cadastro pelo link abaixo, informando o CPF do responsável:
https://consulteseucadastro.sme.prefeitura.sp.gov.br/
Caso o cadastro já esteja liberado e ainda assim não apareça o valor no aplicativo, será necessário verificar diretamente com a empresa responsável pelo aplicativo (Personal Card / Duepay), que poderá analisar o caso.
0800 003 8400
[email protected]

Agradecemos a compreensão.