Reclamação sobre não recebimento de valor no Duepay e exigência de uniforme

Olá, bom dia.

Este portal no Reclame Aqui pertence à KIT ESCOLAR SP, que é uma loja credenciada, ou seja, não somos responsáveis pela liberação dos valores no aplicativo.

A liberação do benefício é realizada pela Secretaria Municipal de Educação (SME), conforme os dados da matrícula.

Como você informou que já verificou na escola e os dados estão corretos, orientamos que entre em contato diretamente com o SME pelo telefone 156 (opção 6 3 3), para que possam consultar o motivo da não liberação.

Também é possível acompanhar a situação do cadastro pelo link abaixo, informando o CPF do responsável:

https://consulteseucadastro.sme.prefeitura.sp.gov.br/

Caso o cadastro já esteja liberado e ainda assim o valor não apareça no aplicativo, será necessário verificar diretamente com a empresa responsável pelo aplicativo (Personal Card / Duepay).

0800 003 8400

[email protected]

Agradecemos a compreensão.