O que aconteceu
Ganhei uma furadeira da marca Genai de presente da minha mãe pelo meu aniversário e, infelizmente, percebi que o produto apresenta defeito na parte onde se encaixa a broca, que está frouxa, com folga, não oferecendo a firmeza necessária para o uso correto da ferramenta.
Fiquei bastante decepcionada, pois se trata de um presente especial e esperava receber um produto em perfeitas condições de funcionamento.
Gostaria de uma solução para o problema, com a troca da furadeira por outra em perfeito estado ou outra providência adequada. Espero que a empresa tenha responsabilidade e me ajude a resolver essa situação.