acordo mo site BLU365, para pagamento de uma divida na NATURA
Respondida
Santa Maria - RS
07/02/2025 às 16:10
ID: 209360753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo pelo site blu365, para o pagamento de uma divida na NATURA, o acordo foi feito em Dezembro e já paguei 2 parcelas, onde não foi dado baixa no site BLU365, Fiz varias tentativas de contato com a blu ******* via email, onde eles so me enrolam e atiram a responsabilidade para cima da natura com a qual eu não consigo contato algum, estou preocupada pois agora nem no site da BLU365 consigo entrar mais da uma mensagem de erro e pede para tentar em 10 mim, porem ja estou tentando desde sexta sem sucesso.
ESPERO QUE ALGUEM ME AJUDE E POSSA RESOLVER ESSE PROBLEMA.
SEGUEM ANEXO COMPROVANTE DO ACORDO, OS 2 PRIMEIROS BOLETOS E OS COMPROVANTES DE PAGAMENTO E O PRINT DA TELA DO SITE.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/03/2025 às 12:20
Boa tarde Aline!
Conforme lhe foi falado via e-mail.
Peço que você verifique seu comprovante: perceba que a beneficiária é a Natura, ou seja, o pagamento cai diretamente na conta desta empresa. A Natura utiliza nosso site para que os clientes possam negociar seus débitos. No entanto, a responsabilidade sobre o controle de pagamentos e status do acordo são de responsabilidade direta da Natura.
Consta em nosso sistema que a Natura realizou a baixa dos pagamentos.
Espero ter ajudado,
Roberta