Paguei parcela da divida faz mais de 1 mês e não deu baixa
Respondida
Itaí - SP
11/01/2025 às 12:21
ID: 206980583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei a parcela da negociação faz mais de 1 mês e até hoje não deu baixa, ja fiz contato varias vezes mas ninguém resolve meu problema, quero o dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 08:41
Bom dia Kauanny!
Deixa eu te explicar uma coisa importante: a Natura utiliza nosso site para que os clientes possam negociar seus débitos. No entanto, a responsabilidade sobre o controle de pagamentos e status do acordo são de responsabilidade direta da Natura.
Verificado em sistema que seu boleto já está baixado no sistema. Por gentileza verificar novamente.
O que não consta como pago é a parcela do mês 01/*******. Caso tenha pago nos encaminhe para poder cobrar a Natura.
Atenciosamente,
Roberta