Assinatura de produtos de baixa qualidade e atendimento demorado
Respondida
Sorocaba - SP
07/07/2026 às 10:35
ID: 253278607
Não recomendo a assinatura, produtos de baixa qualidade. já foram bons no começo. tenho peças lindas que adquiri a alguns anos.. fiz a assinatura e me decepcionei muito com a qualidade. Infelizmente tive que pagar uma multa de 30% e pelas peças que nunca serão usadas. O atendimento esta horrível demora dias para responder.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:30
oi Andreia tudo bem?
Aqui é a Ana, sou responsável pelo atendimento da Kitbox.
Em primeiro lugar quero me desculpar por qualquer transtorno gerado.
Conforme você mesma disse nossas peças são de ótima qualidade, estamos com o clube a mais de 8 anos.
Nossas semijoias são nacionais e o banho é nosso. Então não tivemos mudanças com relação a qualidade. Você teve algum problema ou foi só uma impressão?
Todas as nossas peças continuam tendo garantia de 6 meses e qualquer problema que você tenha é só nos avisar.
Será um prazer ter você no clube. Já pedi as meninas para te chamarem, se você desejar permanecer no clube conseguimos te ajudar.
Beijos