Cobrança Indevida
Resolvido
Monsenhor Tabosa - CE
12/12/2023 às 15:06
ID: 178070269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo Início desse ano (*******) a Kitchen Central Unidade Barra entrou em contato fazendo uma proposta, pediu uma entrada de *******,00 para garantir a cozinha. No ato da assinatura do contrato foi dito que se eu não cumprisse o pagamento dos *******,00 restante até o prazo estabelecido o contrato seria cancelado, os ******* não seria devolvidos, (isso estava bem esclarecido) e que não haveria nenhum tipo mais de cobrança. No entanto estão me cobrando, geraram um boleto no valor de *******,00 e ninguém me responde para me informa do que se trata essa cobrança.
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Resposta da empresa
15/12/2023 às 13:29
Prezado João Heber,
Agradecemos por compartilhar suas dúvidas conosco. Gostaríamos de esclarecer que a nota que você recebeu refere-se ao reconhecimento da rescisão do seu contrato. É importante salientar que esse documento é emitido exclusivamente para fins fiscais e não implica em qualquer valor adicional a ser quitado.
O montante a ser considerado é unicamente o que está especificado no distrato. Não há qualquer outro débito pendente além desse valor. Queremos assegurar que você não precisa efetuar nenhum pagamento adicional além do que foi acordado no distrato.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou questão que possa surgir. Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de resolver eventuais questionamentos.
Atenciosamente,
Equipe Kitchen Central
Consideração final do consumidor
05/02/2024 às 12:51
Foram bem rápidos e práticos na resolução do meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10