Assédio e Perturbação por Ligações e Contatos de WhatsApp Incessantes Procurando Pessoa Desconhecida
Resolvido
Mongaguá - SP
03/06/2026 às 17:09
ID: 250472171
Recebi 57 ligações telefônicas entre 8:00 e 16:00 de hoje e contatos por WhatsApp procurando por uma pessoa que não conheço. Mesmo dizendo que não conheço, continuam ligando sem parar a ponto que é impossível ultilzar o telefone.
Completamente invasivo, absurdo e descomunal.
Isso é um assédio gravíssimo.
Trate essa reclamação como Notificação Extrajudicial. Estarei acionando a empresa judicialmente por perturbação nos próximos dias.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:02
Prezada Sra. Fernanda, boa tarde.
Lamentamos profundamente o transtorno causado. Compreendemos vossa insatisfação e apresentamos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente.
Informamos que sua solicitação foi processada com prioridade: os dados foram devidamente excluídos de nossa base de contatos.
Reiteramos o compromisso de que, no prazo máximo de 24 horas úteis, cessará toda e qualquer comunicação proveniente da Kitei.
Gostaríamos de contar com vossa colaboração para que, após a confirmação do encerramento dos envios, retorne a este canal para avaliar nosso atendimento.
Sua percepção é fundamental para o contínuo aprimoramento de nossos processos e da experiência de nossos usuários.
Abraços, Kitei
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 16:58
Foi atendido pedido e as ligações pararam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5