Demora na baixa de pagamento de dívida
Respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 17:33
ID: 256309149
Recebi uma proposta do kitei,sobre a casas Bahia,paguei desde o dia 10 e ainda não foi dado baixa. Isso é um absurdo,é péssimo pq vc só fala com IA,então nota 0. Os funcionários só falam com vc quando é do interesse deles. Agora aguardo a baixa da minha dívida com casas Bahia. Péssimo atendimento. Paguei boleto a vista 400 e poucos reais.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 14:22
Tatiane, Boa tarde!
Em atenção ao seu contato referente ao pagamento realizado, informamos que o pagamento efetuado no dia 10/08 segue o fluxo regular de processamento. Abaixo, detalhamos os pontos solicitados:
Prazo de Baixa e Negativação: O prazo para a compensação bancária e atualização em sistema é de até 5 dias *úteis* após o vencimento e pagamento. Considerando o calendário vigente, solicitamos, por gentileza, que aguarde o prazo para que a baixa seja devidamente processada e o nome conste como regularizado perante a instituição.
Abraços,
Equipe Kitei