Empresa cobra dívidas inexistentes para contatos

Resolvido
Salvador - BA
12/05/2026 às 14:42
ID: 248431901
Essa empresa está fazendo cobranças de dívidas que nem tenho para minha lista de contatos. Se isso se repetir vou entrar com processo.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:52
Roberto boa tarde!
Sinto muito pelo ocorrido. Não conseguimos contato atraves do telefone fornecido na reclamação.
Pedimos desculpas pela dificuldade inicial em nos contatar.
Por favor nos chame atraves do WhatsApp 031 95347-5035 para prosseguir o atendimento e solucionar o ocorrido.
No aguardo, Kitei.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 18:41
Entre em contato através desse numero por favor... *****, esse whats app que passou está dizendo que não é possível contato no momento por este canal.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 16:12
Roberto boa tarde!
Lamentamos profundamente o transtorno e o envio indevido de mensagens.. Entendemos sua frustração e pedimos sinceras desculpas por isso.
Conforme atendimento sua solicitação foi atendida imediatamente:
Os dados foram excluídos da nossa base de contatos.
Garantimos que, em até 24 horas úteis, você não receberá mais nenhuma comunicação vinda da Kitei.
Roberto , após a confirmação de que o envio cessou, por favor, volte aqui para avaliar nosso atendimento. Sua avaliação é muito importante para nós e nos ajuda a aprimorar, diariamente, a experiência de todos os nossos usuários.
Abraços, Kitei.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:20
Um absurdo sem tamanho isso, a atendente foi prestativa e indicou que resolveu, porém se acontecer novamente irei a justiça.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8