Paguei para a kitei e eles não repassaram o valor pra Casas Bahia

Mileni boa tarde!

Tentamos contato por telefone por meio do número fornecido em seu cadastro, contudo não obtivemos sucesso nas tentativas realizadas.
Para que possamos dar continuidade ao seu atendimento e prosseguir com a tratativa de sua solicitação, solicitamos a gentileza de nos confirmar a seguinte informação: o pagamento realizado é referente à quitação integral ou ao parcelamento do débito?
Ficamos no aguardo de seu retorno com a confirmação para darmos o devido andamento ao caso.
Atenciosamente, Kitei

Eu passei meu número e e-mail me chama no WhatsApp meu numero ***** eu paguei essa parcela referente a parcelas mensais ela era de abriu eu paguei pra vcs o acordo eu fiz com a Casas Bahia e paguei pelo próprio site agora essa de abril vcs geraram inclusive mais cara do que a parcela da Casas Bahia vocês não repassaram o valor pra eles e eu ainda tive que pagar juros e pagar denovo pra própria Casas Bahia