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Olá, Selma

Lamentamos o transtorno que a falta do boleto gerou, entendemos que, ao fechar um acordo, a prioridade é realizar o pagamento o mais rápido possível para regularizar a situação.
Realizamos uma verificação imediata em nosso sistema e, para sua tranquilidade, identificamos que a dívida referente ao acordo já se encontra com o status de zerada.
Isso indica que o pagamento foi efetivado e a transação foi concluída com êxito.
Em até 05 dias úteis (prazo padrão bancário), a baixa do pagamento será formalizada junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), caso se aplique.
Agradecemos o seu contato via Reclame Aqui, pois ele nos ajuda a monitorar a eficiência de nossos processos de envio e acompanhamento.
Esperamos que sua solicitação tenha sido resolvida. Contamos com a sua avaliação final!
Atenciosamente,