Ferramenta de teste de pressão de freio com defeito e sem retorno do suporte técnico

Comprei a ferramenta de teste pressão de freio, porém as conexões está todas fora de medidas . Entrei em contato com apoio técnico, mandei vídeo, me falaram que realmente está com defeito e que ião me enviar outras mas.. Até agora sem usar a ferramenta e nem retorno