kitest equipamentos automotivos

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Criciúma - SC

17/06/2026 às 16:01

ID: 251668491

Produto com defeito dentro do prazo de garantia Falta de solução

Adquiri uma máquina de limpeza de bicos injetores da empresa Kitest há menos de um ano, portanto o produto ainda se encontra dentro do prazo de garantia informado pelo fabricante/vendedor.

Entretanto, após um período relativamente curto de utilização, a máquina passou a apresentar funcionamento irregular, comprometendo sua finalidade e prejudicando minhas atividades profissionais. O equipamento não opera de forma estável e demonstra falhas que inviabilizam sua utilização adequada.

Entrei em contato com a empresa buscando suporte e uma solução para o problema, considerando que o produto ainda está coberto pela garantia. Contudo, até o momento não obtive uma solução satisfatória para o caso.

Ressalto que adquiri o equipamento confiando na qualidade do produto e no suporte pós-venda oferecido pela empresa. Diante da situação, solicito que a Kitest cumpra as obrigações relacionadas à garantia, providenciando o reparo, a substituição do equipamento ou outra solução adequada dentro dos prazos legais.

Aguardo um posicionamento e a resolução do problema o mais breve possível.

Dados da compra:

Produto: Máquina de limpeza de bicos injetores
Data da compra: 25/07/2025
Data em que o defeito foi identificado: 22/05/2026

Fico no aguardo de uma solução definitiva.