FUI [Editado pelo Reclame Aqui] NA TROCA DO MEU VEICULO

Respondida
Ribeirão Preto - SP
05/09/2022 às 00:44
ID: 149631843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPRE, OU TROQUE SEU CARRO COM ELES, vou explicar o porque! Adquiri um veiculo seminovo a base de troca, a pouco mais de 1 ano, mas os problemas começaram logo no primeiro mês.
1) Manutenção do Veículo; O carro que comprei começou a apresentar barulho na direção hidráulica, levei o carro em meu mecânico de confiança e para minha surpresa, o carro não havia sido revisado há pelo menos 1 ano (me entregaram dizendo que estava com a revisão em dia). Porque o barulho na direção era falta de óleo, os cabos de vela praticamente derretidos, os filtros então nem se fala, reclamei com eles sobre as condições do veiculo, me disseram que isso era desgaste natural do veiculo e não podiam fazer nada.
2) Documentação do Veículo Adquirido; Este ano (*******) quando fui pagar o IPVA e Licenciar o veículo, não consegui fazer apenas pagando as taxas no banco, pois havia um bloqueio. Precisei procurar um despachante e para minha surpresa o carro ainda não havia sido transferido, existia multa de trânsito do proprietário anterior e o IPVA do ano anterior atrasado. Imagina a minha indignação, pois o despachante me disse que o carro estava prestes a sofrer busca e apreensão por falta desses pagamentos.
Tive que regularizar tudo as pressas para não correr o risco de ter o carro apreendido, pagando as multas que não eram minhas, IPVA que não era meu, juros por atraso e ainda os custos do despachante e vistoria do veiculo.
3) Veículo entregue na Troca: Entreguei meu carro na troca revisado e com o IPVA em dia conforme combinado com o vendedor, pouco tempo depois entraram em contato comigo me cobrando multas, como já tinha conhecimento delas e de boa fé, realizei os pagamentos, mas para minha surpresa depois de 1 ano entraram em contato novamente com mais multas, mas dessa vez me recusei a pagar devido ao tempo que se passou, e com tudo que aconteceu comigo em relação a documentação, ou seja, também não devem ter feito a documentação do carro que entreguei.
4) Escolhi fazer a troca do meu veiculo nessa loja por 2 motivos, primeiro porque foi indicado por amigos, e segundo porque haviam oferecido no meu veiculo um pouco mais do que em outras lojas, mas só o prejuízo que tive com as trocas das peças e documentações, já superam o ganho que tive no começo.
Por isso NÃO FAÇAM NENHUM TIPO DE NEGÓCIO COM ELES, você vai sair no prejuízo!
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 16:45
Somos uma empresa que atuamos há mais de 30 anos no mercado de veículos, semi novos e zerokm.
Nunca deixamos de honrar nossos compromissos
Prezamos pelos nossos clientes, jamais deixaríamos de pagar qualquer débitos que fosse de nossa responsabilidade..
Estamos e estaremos sempre à disposição para sanar qualquer débito ou qualquer problema que for de nossa responsabilidade..
Grato..
Diretoria.