Vozes clonadas de má qualidade e dificuldade de reembolso no prazo de 7 dias

Não gostei do serviço, a qualidade dos nossos vocais clonados é péssima, longe do que eles promatem prometem. As ferramentas são limitadas e o clone de voz muitas vezes funciona mal. Busquei uma forma de reembolso, mas, eles dizem que na "política deles" não há reembolso. Quero meu reembolso agora de acordo com a lei do arrependimento.

Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.