Vendedor nao responde

Respondida
Abaíra - BA
08/11/2025 às 05:50
ID: 231355417
Fiz uma compra de um rack no mercado livre, tem uma peca que nao esta ok e o vendedor nao responde
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 12:25
Olá, Aloísio! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por nos alertar sobre o ocorrido.
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