A Kiwify não é mais confiável

Olá, Ricardo. Tudo bem?

Compreendemos que essa é uma situação delicada. Realizamos uma tentativa de reembolso através da plataforma para você, no entanto o produtor não dispõe de saldo para confirmarmos seu reembolso.

Notificamos o produtor sobre seu caso, onde passamos seu contato para que ele possa lhe auxiliar com essa situação, dado que a responsabilidade do reembolso é do produtor caso não possua saldos na conta da Kiwify, visto que não temos como estornar sem saldo disponível nas contas.

Para verificação, deixamos disponível nossos Termos de Uso, que você pode conferir o item que define a responsabilidade do produtor para com os reembolsos:

9.11. O Infoprodutor autoriza que a Kiwify realize o reembolso, mediante dedução do valor dos créditos existentes em sua conta, (I) quando o Comprador solicita o reembolso diretamente à Plataforma, dentro do prazo de 07 dias da aquisição. Nestas hipóteses, caso o Infoprodutor não possua saldo disponível na Plataforma, ele compromete-se a proceder com o estorno do valor da compra tão logo solicitado pela Plataforma, sob pena de incorrer em violação dos Termos de Uso.

Termos de Uso: https://*******

Se tiver mais alguma dúvida pedimos que retorne o contato no e-mail ******* onde teremos uma equipe pronta para ajudar todos os dias da semana.

Atenciosamente,
Equipe Kiwify

Senhores...

O suporte de vocês é péssimo!
Toda hora, é uma pessoa diferente que lida com o problema...
Tive até que perguntar a um deles se eu queria que eu desenhasse, para ela entender que o maldito [Editado pelo Reclame Aqui] do vendedor me bloqueou em todas as suas redes sociais e e-mail....
Diante da resposta de vocês.....Não tenho obrigação nenhuma de correr atrás de um [Editado pelo Reclame Aqui] que vende um produto enganoso/[Editado pelo Reclame Aqui], na plataforma de vocês....
Outra coisa: Não assinei nenhum termo de vocês....
Não existe nenhuma assinatura digital minha, na compra efetuada....
Pois se tivesse, abriria mão do meu reembolso imediatamente...
Mais outra coisa: A Lei (Art. 49 do C.D.C) diz que em caso de não reembolso do Consumidor, por parte do vendedor, a Plataforma fica com a obrigação do mesmo...
E por último, não hesitarei de cobrar judicialmente o meu reembolso, na esfera judicial e criminal....
Minha causa é 99,99% ganha! E minha indenização será de 40 salários mínimos...
Só mais um conselho: Arrumem pelo menos uns 11 advogados para a causa, pois 10 deles, perderão a causa, que é de Direito Líquido e Certo...



Diante da Inércia e má fé, por parte de vocês, a Kiwify será acionada judicialmente, num prazo de 24 horas....

Boa sorte!

O vendedor, que é um [Editado pelo Reclame Aqui] não têm saldo na conta da Kiwify? E o que eu tenho a ver com isso? Vocês foram denunciados e acionados judicialmente, pelo [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] https://******* o motivo? Me negaram um Direito Líquido e Certo, como Consumidor (Art. 49 do Código de Defesa do https://******* 99,99% ganha, em qualquer Tribunal do mundo! Vão aprender a [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas honestas! Bando de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]ários...

Ainda continuo levando [Editado pelo Reclame Aqui] de 1.*******,00 reais dessa tal https://*******ês têm noção da m....... que estão fazendo? Me negando um direito líquido e certo de Consumidor (Art.49 do C.D.C)? Vocês foram acionados judicialmente, e me pagarão no mínimo 40 vezes mais do que perdi...[Editado pelo Reclame Aqui] é [Editado pelo Reclame Aqui]! Boa sorte! Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]!