Aplicativo ARQ BÍBLIA com acesso indisponível em dispositivos iOS e Android há mais de um mês.
Respondida
Diadema - SP
07/06/2026 às 21:01
ID: 250741243
Boa noite, adquiri o aplicativo ARQ BÍBLIA, e a mais de um mês não consigo mais acessar nem pelo IPHONE e nem pelo ANDROID.
Como resolver esta situação, um aplicativo promete um conteúdo tão importante, deveria começar pelo respeito por quem adquiriu.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:56
Olá, Panays. Aqui é Bruna. Tudo bem?
Como conversamos, quando se trata de questões relacionadas ao acesso do conteúdo ou funcionamento do produto, o suporte é realizado diretamente pelo produtor, que é quem possui acesso completo para te orientar da melhor forma.
Você pode entrar em contato com o suporte do produtor por e-mail.
Para aumentar as chances de um retorno mais rápido e assertivo, recomendo que envie uma mensagem detalhando bem sua dúvida ou dificuldade, incluindo informações como o que tentou fazer, onde encontrou o problema e, se possível, prints.
Caso você já tenha tentado contato e ainda não tenha tido retorno, a orientação é reforçar esse contato diretamente com o produtor, pois é ele quem consegue realizar esse tipo de suporte.
Se precisar de suporte, nosso contato é:
[email protected]
Atenciosamente,
Bruna
Analista de Reclame Aqui Kiwify