Aplicativo Bíblia Arq com erro de página não encontrada após 2 meses de uso

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Riolândia - SP

28/05/2026 às 07:45

ID: 249905253

Fiz a compra de uma Aplicativo chamado Bíblia Arq por 80,00 que prometia acesso vitalício. Quando fui tentar usar o app depois de 2 meses da mensagem de erro página não encontrada. O que faremos neste caso?

Compartilhe

Resposta da empresa

03/06/2026 às 08:57

Olá, Fernando. Aqui é Bruna. Tudo bem?

Como conversamos, quando se trata de questões relacionadas ao conteúdo disponibilizado de forma externa a Kiwify ou ao funcionamento do produto, o suporte é realizado diretamente pelo produtor, que é quem possui acesso completo para te orientar da melhor forma.

Você pode entrar em contato com o suporte do produto por e-mail.

Para aumentar as chances de um retorno mais rápido e assertivo, recomendo que envie uma mensagem detalhando bem sua dúvida ou dificuldade, incluindo informações como o que tentou fazer, onde encontrou o problema e, se possível, prints.

Caso você já tenha tentado contato e ainda não tenha tido retorno, a orientação é reforçar esse contato diretamente com o produtor, pois é ele quem consegue realizar esse tipo de suporte.

Se precisar de suporte, nosso contato é:

[email protected]/[email protected]

Atenciosamente,
Bruna
Analista de Reclame Aqui Kiwify