CANCELAMENTO DE COMPRA E ASSINATURA
Respondida
Maceió - AL
19/10/2023 às 14:59
ID: 174310891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE! Estou tentando cancelar uma compra já faz dias. As instruções fornecidas pelo Kiwify no Google é simples. Basta rolar a página até o final e clicar na opção cancelar assinatura. Mas, essa opção não existe no site. Já houve outra renovação mensal desse site, tentei cancelar a compra, mandei e-mail e não houve resposta. Não tenho mais interesse no produto. Kiwify é bom em vender mas ruim em cancelar compra e fornecer as informações corretas, pois eu não sabia que teria renovação. Falaram que era em 1x só.
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 20:47
Olá, tudo bem?
Aqui é o suporte da Kiwify.
A sua solicitação foi atendida e o reembolso efetuado com sucesso! Você receberá um e-mail ou whatsapp com mais informações.
Caso precise nas próximas compras, você também pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma Kiwify, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias após a compra. Basta acessar o link:
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Lembrando que esta é uma nota para o meu atendimento e para a plataforma Kiwify, e não para o curso, ok?
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