Co pra indevida
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/01/2022 às 11:11
ID: 136708433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu celular foi clonado e fizeram uma compra nesta plataforma vim meu cartão. Recebi um e-mail falando que a compra tinha sido aorovadacevum e-mail para cancelamento e contato com o vendedor. Na mesma hora que vi o e-mail entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento de tal compra e o imediato estorno.
Não me retornaram, não me deram nenhuma informação , e a compra não foi cancelada. Quero o cancelamento e o estorno imediatamente.
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Resposta da empresa
16/01/2022 às 13:01
Boa tarde, tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito por você se sentir assim, sempre prezamos pela melhor experiência do usuário da Kiwify.
Para realizar o seu reembolso. você pode acessar o link abaixo, preenchendo o e-mail utilizado na compra:
https://*******
É super simples. Basta apenas clicar no link acima e seguir as instruções.
Permanecemos à disposição em caso de dúvidas!
Equipe Kiwify
Réplica do consumidor
18/01/2022 às 10:28
O link enviado não funciona. Assim fica difícil de resolver.
Consideração final do consumidor
21/06/2023 às 08:48
Deveriam melhorar o sistema de compras para que [Editado pelo Reclame Aqui] não aconteçam.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4