Curso de Criptomoedas MAC de Bruno Aguiar

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Belo Horizonte - MG

25/07/2023 às 00:14

ID: 168838709

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Este curso vendido por esta Plataforma tendo como no nome do Vendedor: BCFORLIFE NEGÓCIOS DIGITAIS faz uma.PROPAGANDA ENGANOSA! No Audio do Trader Bruno Aguiar ele faz PARECER que o curso dele é feito para qualquer nivel de pessoa e não é! NAO É UM CURSO PARA LEIGOS E INICIANTES e sim para quem já opera no Mercado e tem experiencia de Mercado e quer melhorar! Outra coisa: vc paga https://******* só libera a introduçao do curso! O curso MAC só é liberado 08 dias após pagamento o que é um.ABSURDO! Depois de esperar 08 dias quando fui iniciar o curso como LEIGO https://******* sem condiçoes NENHUMA DE ACOMPANHAR O https://******* mesmo! Tentei inutilmente falar com o https://******* ( nao me https://******* então Imediatamente https://*******ária zap ( que demora uma.eternidade para visualizar a mensagem e responder) que solicitasse.o.extorno dos.04 pagamentos que fiz deste curso ! Ela só me respondeu: " Já encaminhei ao departamento responsável." ATÉ AGORA estou esperando os extornos e nada! Mandei N mensagens no Zap e ela NAO visualiza e nem responde! Má fé! Até acredito que o Prof Bruno faça pessoas ganharem muito dinheiro mas nao são leigos como eu! Solicito a.devoluçao dos meus 04 pagamentos feitos no dia 10/07/23 inclusive porque ele demorou 08 dias para DISPONIBILIZAR O CURSO. Att!

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Resposta da empresa

04/08/2023 às 11:24

Olá, tudo bem?

Aqui é o suporte da Kiwify.

Entendemos ser uma situação delicada e gostaríamos de salientar que fazemos verificações de rotina em todas as contas de produtores a fim de garantir a segurança da plataforma.

Verificamos seu caso internamente e infelizmente não será possível efetuarmos o reembolso internamente, uma vez que passaram-se os 7 dias de garantia previsto pelo código de defesa ao consumidor.

Ao passar este prazo, somente o produtor consegue efetivar o reembolso em questão. Nesse caso, recomendamos seu contato com ele para que ele possa lhe ajudar de melhor forma.

Lhe enviamos um e-mail com essas informações e informações de contato do produtor.

Caso tenha mais alguma dúvida, pedimos que retorne o contato no e-mail *******, onde teremos uma equipe pronta a ajudar, todos os dias da semana.

Agradecemos a compreensão!

Tenha um excelente dia!

Réplica do consumidor

04/08/2023 às 21:01

EMPRESA KIWIFY age como https://******* https://******* lava as suas mãos! Ela NAO quer resolver o meu problema ! Se quisesse de fato ENTRARIA em contato com este VENDEDOR BRUNO AGUIAR do curso MAC para EXIGIR dele o extorno dos 04 pagamentos feitos por mim! A KIWIFY sabe que FIZ a reclamaçao após 07 dias PORQUE o BRUNO AGUIAR só liberou o acesso ao Curso com 08 dias agindo com má fé e desonestidade ( para vencer prazo de 07 dias do *******.para cancelamento da compra) !!A KIWIFY sabe tambem que NAO consigo contato com o.VENDEDOR , nem via zap, nem via email etc...! Ele nao.responde! Se a KIWIFY quer resolver a minha pendencia ela deveria cobrar do VENDEDOR BRUNO AGUIAR a soluçao do.Problema e alertá-lo de NAO mais agir assim com futuros.clientes desavisados! Gastei quase R$ *******,00 inutilmente parcelados num curso QUE NAO É para leigos e iniciantes no Mercado de.Criptomoedas porque o SR Bruno Aguiar disse que era https://******* e.iniciantes! [Editado pelo Reclame Aqui]! Só vai me restar entrar na Justiça contra o https://******* AGUIAR e a Kiwify! TRISTE BRASIL das falcatruas!!!!

Réplica da empresa

07/08/2023 às 16:07

Olá, tudo bem?


Aqui é o suporte da Kiwify.


Realmente gostaríamos de auxiliar de outra forma, no entanto, visto que o prazo de garantia se expirou, somente o produtor consegue efetivar o reembolso de fato.

Nós, como plataforma, só conseguimos efetuar o reembolso dentro do prazo de garantia de 7 dias, previsto pelo código de defesa ao consumidor.

Agradecemos a compreensão!

Consideração final do consumidor

07/08/2023 às 18:12

Atendimento PILATOS: LAVOU AS SUAS MÃOS! O responsávelmpor abrigar o https://******* DO BRUNO AGUIAR é a plataforma KIWIFY! Quando o Bruno https://******* LIBERANDO O CURSO APENAS DEPOIS DE 08 DIAS para nao poder ser feito mais o REEMBOLSO a Plataforma KIWIFY É CONIVENTE! Nenhum dos dois me.reembolsou ou seja: FIQUEI NO PREJUIZO ! Só https://******* agora a esfera JUDICIAL!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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