[Editado pelo Reclame Aqui] do Gabriel Silva

Question

Olá meu nome é Wakhyston comprei dois cursos na kiwify do Gabriel Silva e dentro do e-book dos cursos não havia nada, só escrito produto não está mais disponível e eu quero meu reembolso e denunciar a conta do vendedor.
Os valores foram um de ******* reais e outro de 48,50.
Totalizando *******,50 Reais

Accepted Answer

Olá, Wakhyston. Aqui é o Henrique. Tudo bom?

Como conversamos, tenho boas notícias sobre o seu reembolso!

A devolução foi efetivada com sucesso em 13/02.

O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento.

Como você realizou a compra em Pix, o prazo para retorno para a sua conta depende do procedimento do seu banco (de 1 a 7 dias úteis)

Caso precise futuramente, você pode também realizar o reembolso em nosso site, com total autonomia! Basta acessar o link abaixo, estando na garantia de 7 dias:
https://*******

Nós, da Kiwify, nos dedicamos a oferecer a melhor experiência para você. Por isso, sua opinião me ajuda a crescer e proporcionar melhorias contínuas. Avalie o meu atendimento no Reclame Aqui e nos conte o que podemos fazer melhor!

Lembrando que sua avaliação é sobre sua experiência com o meu atendimento, e não sobre o produto ou produtor.

Fico à disposição!

Caso precise de suporte, segue nosso contato:

[*******]

Henrique
Analista de Reclame Aqui
Kiwify

[Editado pelo Reclame Aqui] do Gabriel Silva

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor