Estou tentando pedir o reembolso e não consigo
Resolvido
Matão - SP
18/06/2023 às 13:47
ID: 166639433
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 11 eu comprei um curso e não gostei, no mesmo dia eu tentei solicitar um reembolso através do e-mail de contato que constava na página direto com a produtora, mas sem retorno.
Hoje eu tentei solicitar direto no site e mesmo constando como data limite para solicitar o reembolso (dentro do prazo) eu clico no botão e não vai.
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Resposta da empresa
18/06/2023 às 17:41
Olá, tudo bem?
Aqui é o suporte da Kiwify.
A sua solicitação foi atendida e o reembolso efetuado com sucesso! você receberá um e-mail com mais informações.
Caso precise nas próximas compras, você também pode solicitar o reembolso diretamente na plataforma Kiwify, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias após a compra. Basta acessar o link:
https://*******
Se tiver alguma dúvida, peço que retorne o contato no e-mail *******, onde teremos uma equipe pronta a ajudar, todos os dias da semana.
Ah! Você poderia avaliar o meu atendimento? A sua avaliação, além de ser muito importante para nós, também ajuda a melhorar o meu trabalho! ❤
Você pode escolher uma nota de 0 a 10, sendo 10 satisfeito com o atendimento que você recebeu.
Lembrando que a sua avaliação é uma nota para o meu atendimento e para a plataforma Kiwify, e não para o curso, ok?
E para finalizar, gostaria de fazer mais uma pergunta. Você voltaria a fazer negócio conosco? Caso tenha gostado do nosso atendimento e confie no nosso trabalho para futuras compras através da kiwify, você pode marcar SIM.
Desde já, agradeço pelo seu feedback! Conte com a gente!
Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 18:03
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10