Kiwify

Reclamar dessa empresa

Nilópolis - RJ

01/10/2025 às 18:44

ID: 228299119

Comprei uma mentoria chamada Destrave as suas Vendas através da plataforma da Kiwify. Essa mentoria é da mentora Michele (uma [Editado pelo Reclame Aqui] mais conhecida como gatadodigital (tomem muito cuidado com ela, não comprem nada dela para não tomarem um [Editado pelo Reclame Aqui] também).

Para tentar resumi, essa [Editado pelo Reclame Aqui] armazenou o curso dentro da Kiwify, e na hora que ela me enviou o link de pagamento, o nome que estava lá como favorecido era a Kiwify (como podem ver na imagem em anexo). Essa [Editado pelo Reclame Aqui] me vendeu a sua mentoria Premium onde prometeu 1001 coisas, e sabe o que ela cumpriu? NADA .. [Editado pelo Reclame Aqui] experiente pelo jeito, ela me tratou super bem nos 7 primeiros dias após a compra, mas no 8 dia já começou a colocar as garrinhas de fora, e depois simplesmente desapareceu .. Deixou de dar o suporte prometido e de realizar todas as demais tarefas que ela tinha prometido não só para mim, mas para os demais alunos da mentoria premium também.

Quando ela ainda respondia as mensagens, eu falei com ela que não estava nada satisfeita e que queria os meus R$ 997,00 de volta (valor que eu paguei pela mentoria premium) .. A [Editado pelo Reclame Aqui] só virou e respondeu que os 7 dias já haviam passado e eu não tinha mais direito .. Claro que já tinha passado, como já relatei acima, nos 7 primeiros dias ela foi um anjo, e do oitavo dia em diante ela começou a mostrar quem realmente era.

Comecei a enviar mensagens infinitas para a [Editado pelo Reclame Aqui] nos ***** que ela tinha disponibilizado como sendo suporte no Whatsapp, e ela simplesmente me bloqueou e bloqueou os outros alunos tbm .. Mandei mensagens para ela nas redes sociais e ela tbm bloqueou (agora ela até já acabou com o Instagram pois comecou a ser denunciada por vários alunos nos comentarios dos feeds e rells postados lá) .. Enfim, como vi que ela aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui] e desapareceu, recorri a Kiwify com a esperança deles poderem me ajudar, e ajudar aos demais alunos, e ai entra a minha decepção total contra a plataforma que sempre achei ser a melhor.

A Kiwify simplesmente fica respondendo que eu tenho que resolver com a mentora que é a produtora, mas como eu vou resolver com ela, se ela deu o [Editado pelo Reclame Aqui] e sumiu? .. Desde o dia 18/09/2025 mandei o 1 email para a Kiwify relatando tudo, e junto do e-mail mandei muuuuuitas provas, muuuuitas provas mesmo comprovando tudo nos mínimos detalhes, e eles simplesmente continuam se fazendo de desapercebidos sem dar uma solução para o caso. Hoje quando escrevo essa mensagem, já se passaram 16 dias e eles não fizeram e fazem nada (aqui não cabe os 7 dias de garantia, mas se coubesse estão vendo como a questão dos 7 dias não vale pra ninguem, que todos desreipeitão o prazo e o cliente?!?)

Sinceramente decepção total .. A Kiwify que prega tanto experiência nos Kiwicast, experiência nas viajens dos tops produtores da plataforma, pelo jeito só fazem para peixe grande .. Pelo jeito não tem o mesmo respeito por quem só compra um curso que esta hospedado dentro da plataforma deles.

Não vejo dificuldade em resolver esse caso pois se realmente quiserem, é só reembolsar a mim e aos demais alunos que levamos um [Editado pelo Reclame Aqui] de um curso que está dentro da plataforma (o comprovante de pagamento inclusive está no nome da Kiwify, como já mostrei em anexo).

Sei bem dos meus direitos e de acordo com o artigo 37 do CDC a Kiwify é Co-responsavel, pois o curso/mentoria está dentro da plataforma e são sim considerados parte da [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecimento e tem sim responsabilidade solidária sobre o caso do [Editado pelo Reclame Aqui] que foi dado através da plataforma. Sendo assim tem o dever de garantir que a oferta seja cumprida nos mínimos detalhes.

Deixo aqui a minha total insatisfação. Não acreditem que a plataforma vai fazer alguma coisa por você (vc sendo peixei pequeno), pois no final eles falam que não é com eles (mesmo vc tendo enviado todas as provas nos minimos detalhes).

Um verdadeiro absurdo essa situação .. Já perdi a conta de quantos e-mails já tive que mandar para eles, e de quando eles já me mandaram, mas todos sem resposta, sem definição, só enrolação e enrolação deixando cada vez mais os dias passarem. Até mensagem pelo Whatsapp a Kiwify já me mandou mas sem revolver nada, nunca .. Sinto-me como se eles estivessem só ganhando tempo ára nada resolverem sabe.

Quero deixar aqui registrado também que essa situação toda já está afetando a minha saúde física, e caso aconteça alguma coisa comigo todos serão responsáveis por isso.