Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

05/08/2024 às 14:19

ID: 194532415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei a loja pronta do Gabriel silva, o suporte do Gabriel mandou eu ir na kiwify acessar o produto para fazer o passo passo, fui na kiwify é não tinha nenhum produto do Gabriel silva mandei mensagem para o suporte para enviar o acesso ao meu e-mail o suporte falou que ia reenviar o acesso dia 31/07 e hoje 05/08 ainda não chegou e o suporte não me responde mais. Me mande o acesso do produto na kiwify para me fazer o passo a passo e fazerem minha loja ou mandem o reembolso tenho comprovante.

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Resposta da empresa

06/08/2024 às 12:57

Olá, Hugo. Tudo bem?

Meu nome é Evelyn, sou Analista de Reclame Aqui da Kiwify, e nos falamos no seu WhatsApp!

Como conversamos, o seu acesso foi reenviado para o e-mail correto e você conseguiu acessar o produto adquirido normalmente.

Gostaria muito de receber seu feedback sobre meu atendimento e a Kiwify. Essa avaliação leva menos de 1 minuto e é essencial para nossa evolução.

Lembrando que a nota voltaria a fazer negócio é sobre sua experiência comigo e com a Kiwify, e não sobre o produto nem o produtor.

Caso tenha dúvidas, basta responder nosso contato ou enviar um e-mail para ******* que eu e toda a equipe Kiwify estaremos à disposição para te auxiliar!

Atenciosamente,

Evelyn
Analista de Reclame Aqui
Kiwify

Consideração final do consumidor

07/08/2024 às 10:52

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10