Método BPA - Bruna Proença

Respondida
São Paulo - SP
08/03/2024 às 17:12
ID: 184191079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe chamo Victoria, me inscrevi no BPA dia 15/12/******* e para minha surpresa tudo o que foi oferecido pela Bruna, criadora do método, não está sendo mais entregue.
Todos os dias desde então pergunto no suporte qual o prazo para organizarem os conteúdos na plataforma e sempre a mesma resposta, que não tem um prazo, que não tem previsão, que não sabem, que tenho que perguntar para uma pessoa de outro suporte, mas não obtive retorno nenhum desde segunda-feira (04/03).
Todos os mentores do curso deixaram o método e levaram com eles o conteúdo, ou seja, não tem quem ministre as aulas, não tem conteúdo e eles apagam todas as mensagens que enviamos no suporte para tirar dúvidas sobre o que está acontecendo. Essa é uma prática bem comum do suporte e a maioria dos nossos questionamentos são apagados por lá, deve ser para esconder dos novos alunos que ainda estão recrutando via tráfego pago com as mesmas promessas, mesmo não podendo oferecer mais o conteúdo.
Vale dizer também que procurei a Bruna pelo instagram para conversar e ela nem se quer me respondeu, se fosse para comprar o método ela responderia em segundos, tenho certeza. Ela sumiu do grupo de suporte, fechou o grupo que haviam trocas e experiências porque começaram a questionar o método e aqui no BPA. É proibido questionar a falta de profissionalismo, de honestidade, de respeito, falta comprometimento, de conteúdo, de aulas, nossa, falta de aulas e mentores em um CURSO, que doido isso. Parece até piada!
Ela agora está empenhada em vender uma nova ideia maravilhosa para faturar 100mil no mês, uma ideia que ela teve no offline enquanto esqueceu dos alunos do BPA. Seria porque o g*lpe já estava dado? Já tinha ganhado o dinheiro que gostaria.
Hoje o método não entrega nem 1% do que deveria e mentem diariamente para as pessoas. Não tem prazo para as aulas voltarem para a plataforma, não tem prazo para reestruturarem o método, não tem prazo para nada.
Eles estão enganando as pessoas, agindo de má fé, poderia ficar mais horas e horas aqui escrevendo o quanto estou me sentindo decepcionada com tanta mentira.
Entrei em contato em todos os meios que o produtor disponibilizou, mas não tive retorno.
Independente do tempo que fechei o curso, tenho direito como consumidora a receber o que foi prometido no momento da compra.
Espero que a Kiwify me ajude, já que a produtora é uma golpist*, trabalha com produtos que não são registrados pela Anvisa e não cumpre com as responsabilidades como prestadora de serviço.
Em anexo algumas provas do que estou falando.
Aguardo retorno o mais breve possível!
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 08:38
Olá, Victoria. Tudo bem?
Verificamos que os 7 dias de garantia da plataforma se encerraram, visto que sua compra foi efetuada em 15/12/*******, e foi finalizada em 22/12/*******.
Nós como plataforma só conseguimos realizar o reembolso do cliente no prazo de 7 dias a partir da aprovação da compra, seguindo o Código de Defesa do Consumidor, Artigo 49 da Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******, e nossos termos de uso.
Ressaltamos que o reembolso pode ser solicitado sempre a partir do nosso site, pelo link abaixo, disponibilizado de forma pública para acesso em nosso site, https://*******, na FAQ em “Comprei um produto na Kiwify e preciso de ajuda, como proceder?”, no artigo “Como faço para pedir o reembolso de um produto que eu comprei?”.
Link do Artigo: https://*******
Link para reembolso:
https://*******
O site fica também de fácil acesso na plataforma Reclame Aqui, em nossa Página Inicial, dentro do artigo “Deseja realizar o seu reembolso? Confere aqui”. Tal artigo direciona ao link abaixo:
https://*******
Indicamos que entre em contato com o produtor para averiguar seu caso. Lembrando que o produtor ter a autonomia para realizar reembolsos após o prazo de 7 dias, entretanto isso vai de acordo com os termos do produto definidos pelo produtor.
Se tiver alguma dúvida sobre os pontos aqui abordados, pedimos que retorne o contato que recebeu de nós.
Atenciosamente,
Equipe Kiwify