O que aconteceu
Método Accent Não consigo avançar no curso, não recebo suporte e solicito cancelamento
Adquiri o curso Método Accent com o objetivo de estudar inglês e avançar no meu aprendizado. No entanto, estou enfrentando dificuldades para dar continuidade ao curso e não consigo avançar como deveria.
O que torna a situação ainda mais frustrante é que, mesmo precisando de ajuda para resolver o problema, não recebo respostas adequadas do suporte. Já que o atendimento não me oferece o retorno necessário, fico sem orientação para solucionar as dificuldades e continuar meus estudos.
Considero muito insatisfatório pagar por um curso e não conseguir utilizá-lo como esperado, principalmente quando não consigo obter assistência da equipe responsável. O suporte deveria estar disponível para ajudar os alunos a resolver problemas e aproveitar o conteúdo contratado.
Diante da dificuldade de avançar no curso e da falta de resposta do suporte, perdi a confiança no serviço e não desejo continuar com a contratação.
Por isso, solicito o cancelamento definitivo do curso Método Accent, bem como a interrupção das futuras cobranças, conforme as condições aplicáveis à contratação. Solicito também uma confirmação formal do cancelamento e a análise de eventual reembolso, caso aplicável.
Espero que a empresa trate minha reclamação com seriedade e apresente uma solução concreta, sem me deixar aguardando indefinidamente por uma resposta.
Aguardo um retorno efetivo para resolver essa situação.