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São José dos Pinhais - PR

29/02/2024 às 10:31

ID: 183587453

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sua mensagem já está bastante clara, mas farei alguns ajustes gramaticais e de pontuação para torná-la mais formal, caso deseje utilizar em uma comunicação mais oficial ou para manter um registro escrito mais polido:

Há algum tempo, alcancei minha meta de 10k na Kiwify, e, como eles supostamente prometem a pulseira de faturamento, aguardei alguns dias para ver se receberia em meu email algo como código de rastreio. Porém, não fui informado de nada, e meu endereço estava atualizado. Entrei em contato uns 3 dias após atingir minha meta, e foi-me informado que o envio já havia sido realizado e que era apenas necessário manter o endereço atualizado, e que em 20 a 30 dias estaria recebendo a pulseira. Bem, esses dias se passaram, e ao entrar em contato novamente, para minha surpresa, descobri que nem havia sido enviado ainda. O suporte respondeu:

"Nós verificamos em nossa plataforma que o seu endereço ainda não estava atualizado e, por isso, a premiação não foi enviada de forma automática. Mas não se preocupe, pois já começamos o processo de envio da sua premiação! Em até 3 dias, teremos o rastreio do envio e enviaremos a você, combinado?"

Estou *******% insatisfeito com essa plataforma. Agora, terei que esperar mais 30 dias para receber? Isso se eu receber, pois recebi a mesma mensagem 30 dias atrás. Não vou retirar minha reclamação do Reclame Aqui, até porque esse erro não tem solução. Já estou retirando todos os meus produtos dessa plataforma!!!

Para quem procura uma boa plataforma com um bom suporte, recomendo a Kirvano.