Não Recebimento do Acesso ao Método Fábrica de Comissões
Respondida
Goiânia - GO
17/06/2025 às 12:20
ID: 219876843
Realizei uma compra atraves da Kiwify, do Metodo Fabrica de comissoes, da *****. Fiz o pagamento no pix, informei todos os meus dados corretamente e nao recebi o acesso via email, nem consta a compra nopainel do aluno. Ja entrei em contato com a produtora, a qual nao resolveo o problema ainda. Gostaria que solucionassem por favor. E estou formalizando essa reclamacao para que nao passe o prazo do reembolso sem uma solucao e eu ficar sem o meu direito garantido por lei.
desde ja, agradeco!
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 08:41
Olá, Naiah. Aqui é Bruna. Tudo bom?
Como conversamos, tenho boas notícias sobre o seu reembolso!
A devolução foi efetivada com sucesso em 17/06.
O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento.
Como você realizou a compra em pix, algumas instituições financeiras podem levar até 7 dias para lançamento do valor, tudo bem?
Nós, da Kiwify, nos dedicamos a oferecer a melhor experiência para você. Por isso, sua opinião me ajuda a crescer e proporcionar melhorias contínuas. Avalie o meu atendimento no Reclame Aqui e nos conte o que podemos fazer melhor!
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Fico à disposição!
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Bruna
Analista de Reclame Aqui
Kiwify