Play premiado
Respondida
Gravatá - PE
19/05/2022 às 08:36
ID: 143668521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 09 de maio de *******, fiz a compra do aplicativo play premiado com a indicação da digital influencer Emily Garcia, comecei a usar até o dia 11 pela manha tava tudo ok, dia 11 a tarde meu saldo sumiu depois ficou *******,00 reais apenas, e daí pra frente só piorou, quando apagaram o app que o acesso só pode ser pelo link o saldo atualizou porém não consigo mais adicionar ao meu saldo, quando assisto o valor não sobe, dia 18 do nada chegou 50,00 reais sem eu conseguir assistir e dizendo que atingiu o limite diário, mas como? Se eu nem assistir nenhum vídeo que não permitem, e o suporte não responde e-mail e WhatsApp, um obsurdo. Preciso de uma reposta urgente, caso contrário vou cancelar a compra e vou postar nas redes sociais que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda vou marcar a digital influencer que ta usando seu nome com propaganda enganosa, e ainda vou entrar na justiça por danos morais e materiais..
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 08:42
Bom dia Katarina.
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