Preciso do comprovante de cancelamento de compra
Respondida
Campo do Brito - SE
06/07/2022 às 13:45
ID: 146314657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação aqui recentemente e de imediato disse que foi reembolsado o valor mas conversei com meu banco e preciso do comprovante de cancelamento com data e valor ..
A compra foi feita no dia 22/06
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 14:43
Boa tarde, tudo bem?!
Aqui é do suporte da Kiwify.
O reembolso foi realizado no dia 22/06/*******, conforme a sua solicitação!
Como sua compra foi realizada com cartão de crédito, existe um prazo para retorno na sua conta que depende do procedimento do seu banco e pode variar de 1 à 15 dias.
Caso passe desse prazo, você pode entrar em contato com o seu banco e se informar sobre a situação e eles lhe informarão melhor sobre o procedimento adotado por eles.
Para solicitar o comprovante de reembolso, você precisa entrar em contato conosco através do e-mail *******, informando os seus dados usados na compra, e-mail e CPF.
Estamos sempre à disposição para ajudar, você pode nos contatar quando precisar!
Basta enviar um email para:
*******
Não esqueça de avaliar o nosso atendimento, é muito importante pra gente e nos ajuda a melhorar sempre!
Um abraço!
Atenciosamente,
Equipe Kiwify