Problema de acesso à plataforma de filmes e Doramas após a compra

Question

Eu comprei o pacote de filmes, Doramas e não consegui entrar na plataforma e não consegui colocar no meu telefone. O meu CPF é [Editado pelo Reclame Aqui], e-mail [Editado pelo Reclame Aqui], telefone [Editado pelo Reclame Aqui]