Problema de acesso ao aplicativo vitalício com erro 404

Respondida
Itaguaí - RJ
21/04/2026 às 12:04
ID: 246578831
Não tenho mais acesso ao APP, simplesmente não APP. Comprei como vitalício e agora tá dando erro 404..
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:37
Olá, Valtair. Aqui é Bruna. Tudo bem?
Como conversamos, seu reembolso foi realizado com sucesso em 12/02 pelo produtor, dessa forma realmente o acesso fica indisponível, ok?!
O prazo de compensação depende de sua instituição financeira, onde algumas podem levar até 2 ciclos de fatura.
Em contato enviado por e-mail, nos dis 21/04 e 22/04, encaminhamos à você o comprovante do reembolso.
Queremos sempre oferecer a melhor experiência no atendimento. Sua avaliação no Reclame Aqui nos ajuda a evoluir e entender como podemos melhorar. Lembrando que ela se refere apenas ao atendimento, não ao produto ou ao produtor, conto com você!
Se precisar de suporte, nosso contato é:
[email protected]
Bruna
Analista de Reclame Aqui
Kiwify