Problema de acesso ao aplicativo vitalício com erro 404

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Itaguaí - RJ

21/04/2026 às 12:04

ID: 246578831

Não tenho mais acesso ao APP, simplesmente não APP. Comprei como vitalício e agora tá dando erro 404..

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Resposta da empresa

23/04/2026 às 09:37

Olá, Valtair. Aqui é Bruna. Tudo bem?

Como conversamos, seu reembolso foi realizado com sucesso em 12/02 pelo produtor, dessa forma realmente o acesso fica indisponível, ok?!

O prazo de compensação depende de sua instituição financeira, onde algumas podem levar até 2 ciclos de fatura.

Em contato enviado por e-mail, nos dis 21/04 e 22/04, encaminhamos à você o comprovante do reembolso.

Queremos sempre oferecer a melhor experiência no atendimento. Sua avaliação no Reclame Aqui nos ajuda a evoluir e entender como podemos melhorar. Lembrando que ela se refere apenas ao atendimento, não ao produto ou ao produtor, conto com você!

Se precisar de suporte, nosso contato é:

[email protected]

Bruna
Analista de Reclame Aqui
Kiwify