Propaganda enganosa e falta de reembolso do curso Afiliado viral
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 19:53
ID: 256704083
Fiz uma compra do produto Afiliado viral e quando abrir foi uma compra atrás da outra e vi que foi propaganda enganosa. Solicitei o cancelamento no mesmo dia e até agora não tive o reembolso tenho mais fotos dos das solicitações de reembolso
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:34
Olá, Gisele! Tudo bem?
Meu nome é Gustavo faço parte do time da Kiwify e estou aqui para te ajudar!
Verifiquei que a solicitação de reembolso da compra dos produtos foi registrada com sucesso em 12/08/26.
Conforme os Termos de Uso aceitos no momento da compra, seu reembolso será processado 7 dias após a data da compra, que ocorreu em 12/08/26. Nesse caso, o processamento está previsto para até 20/08/26.
Como a compra foi realizada por cartão de crédito, o valor será encaminhado para a operadora do cartão.
Geralmente, o estorno aparece na fatura atual ou na seguinte, conforme os prazos da sua instituição financeira responsável pelo cartão.
Após o prazo informado, caso tenha qualquer dificuldade para localizar seu reembolso, basta nos contatar através do nosso e-mail de suporte para que possamos te auxiliar:
[email protected]
Sigo à disposição!
Equipe Reclame Aqui – Kiwify