Quero meu dinheiro de volta Curso Fábrica de Comissão, reembolso
Respondida
Manaus - AM
02/07/2026 às 11:56
ID: 252903943
Comprei o curso Fábrica de Comissão há pouco tempo, mas quando entrei para ver o conteúdo percebi que não é o que esperava.
Ele foi anunciado como um curso completo, mas não ensina nada sobre tráfego pago, que é um ponto importante que eu precisava. Além disso, achei o conteúdo muito básico e superficial, não entrega o que foi prometido.
Por isso, quero pedir o reembolso integral do valor que paguei. Pelo Código de Defesa do Consumidor, tenho esse direito, já que o produto não corresponde ao que foi oferecido.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:01
Olá, Angelina! Tudo bem?
Aqui é o Gustavo, do time de Qualidade da Kiwify.
Tenho uma boa notícia 😊
O seu reembolso foi realizado com sucesso no dia 02/07.
Agora, o valor não aparece imediatamente porque ele passa pelo processamento da instituição financeira responsável pelo pagamento.
O prazo pode variar de acordo com a forma utilizada:
- Cartão de crédito: o valor pode aparecer em até 15 dias ou em até 2 ciclos de fatura, dependendo do banco
- Pix: pode ser compensado em até 7 dias corridos
- Boleto: o prazo costuma ser de até 2 dias úteis
Mesmo que ainda não esteja visível para você neste momento, não precisa se preocupar: o estorno já foi concluído por aqui e seguirá o prazo da operadora/banco para aparecer na sua conta ou fatura.
Caso queira acompanhar, vale conferir também suas próximas faturas ou extrato, combinado?
Se puder, deixe sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui! Seu feedback é muito importante pra gente! 😊
(Ela se refere apenas ao atendimento, ok? Não ao produto ou produtor.)
Se precisar de qualquer ajuda, ou tiver qualquer dúvida sobre seu reembolso, permanecemos à disposição em nosso suporte oficial:
[email protected]
Atenciosamente,
Gustavo Fontes
Analista de Reclame Aqui Kiwify