Reembolso formula do dólar
Respondida
Sarzedo - MG
04/06/2026 às 17:56
ID: 250544893
Oi, equipe de suporte, tudo bem?
Estou mandando essa mensagem porque quero pedir o reembolso do curso "Fórmula do Dólar" que comprei pela Kiwify.
Sinceramente, o curso não é o que eu esperava. Eu achei que ia aprender o método com o valor que já paguei, mas nas aulas percebi que a gente tem que ficar comprando coisa atrás de coisa para conseguir aplicar. Desse jeito, a sensação que dá é que só quem ganha dinheiro de verdade é quem vende o curso.
Como não curti essa dinâmica e ainda estou dentro do prazo de garantia, gostaria de cancelar a compra e receber meu dinheiro de volta, por favor.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:53
Olá, Pedro! Tudo bem?
Aqui é o Gustavo, do time de Qualidade da Kiwify.
Tenho uma boa notícia 😊
O seu reembolso foi realizado com sucesso no dia 05/06.
Agora, o valor não aparece imediatamente porque ele passa pelo processamento da instituição financeira responsável pelo pagamento.
O prazo pode variar de acordo com a forma utilizada:
- Cartão de crédito: o valor pode aparecer em até 15 dias ou em até 2 ciclos de fatura, dependendo do banco
- Pix: o prazo pode ser compensado em até 7 dias corridos
- Boleto: o prazo costuma ser de até 2 dias úteis
Mesmo que ainda não esteja visível para você neste momento, não precisa se preocupar: o estorno já foi concluído por aqui e seguirá o prazo da operadora/banco para aparecer na sua conta ou fatura.
Caso queira acompanhar, vale conferir também suas próximas faturas ou extrato, combinado?
Se puder, deixe sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui! Seu feedback é muito importante pra gente! 😊
(Ela se refere apenas ao atendimento, ok? Não ao produto ou produtor.)
Se precisar de qualquer ajuda, ou tiver qualquer dúvida sobre seu reembolso, permanecemos à disposição em nosso suporte oficial:
[email protected]
Atenciosamente,
Gustavo Fontes
Analista de Reclame Aqui Kiwify