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Rio de Janeiro - RJ

18/09/2024 às 08:56

ID: 197656809

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o curso mas aí eu não gostei fui perdi reembolso e até agora a plataforma não me deu nem um retorno ser serei reembolsado e ainda está no prazo de 7 dias

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Resposta da empresa

19/09/2024 às 16:09

Olá, Anna. Tudo bem?

Eu sou Bruna, Analista de Reclame Aqui da Kiwify!

Entrei em contato com você em seu WhatsApp com boas notícias sobre o seu reembolso!

A devolução foi efetivada com sucesso em 19/09 após processamento de seu ******* em nossa página de reembolsose abaixo segue os prazos, conforme conversamos:

Pix: Até 7 dias;
Boleto: 2 dias úteis;
Cartão de Crédito: Entre uma a duas faturas, a depender do fechamento;

O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento, combinado?

Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para responder à mensagem que te encaminhei e eu e toda a equipe Kiwify estaremos à disposição para te ajudar!

Gostaria muito de receber seu feedback sobre meu atendimento e a Kiwify. Essa avaliação leva menos de 1 minuto e é essencial para nossa evolução.

Lembrando que a nota voltaria a fazer negócio é sobre sua experiência comigo e com a Kiwify, e não sobre o produto nem o produtor.

Ah antes de ir, queria te contar que fomos indicados para o Prêmio Reclame AQUI *******. Estamos super animados e contamos com o seu voto, basta acessar https://**************/ e votar na Kiwify! É bem rapidinho.

Fico à disposição!

Bruna
Analista de Reclame Aqui
Kiwify

Consideração final do consumidor

19/09/2024 às 18:13

Só precisa seras rápido para responder os seus clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4