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Horizontina - RS

19/08/2026 às 08:32

ID: 256833159

Bom dia, no dia 03/08/26 efetuei a compra (via cartão de crédito) na plataforma Kiwify de um curso chamado "H2Jobs Full" e um "Treinador de entrevistas", comecei assistir as aulas etc.. mas por motivos de saúde e falta de tempo,
acabei decidindo solicitar o reembolso no dia 10/08/26. Falei com o suporte do vendedor via whatsapp, me mandaram o link para solicitar por dentro da Kiwify, entrei lá e solicitei em ambos os produtos, o curso "H2Jobs Full" (R$997,00) e o "Treinador de entrevistas" (R$197,00), no mesmo dia recebi os emails de confirmação que a plataforma recebeu meus pedidos de reembolso, no dia seguinte 11/08/26 recebi outro email informando que a compra do "Treinador de entrevistas" havia sido reembolsada e realmente foi, porém a solicitação de reembolso do curso "H2Jobs Full" (R$997,00) não veio nada de confirmação de reembolso.. e não foi reembolsada. Aguardei alguns dias e nada de novidades, então entrei novamente no site da plataforma Kiwify para verificar se tinha alguma atualização, foi então que me deparei com o status do pedido de reembolso do curso "H2Jobs Full" como "Falhou", não entendi o porque, mas enfim, fui atrás do suporte do vendedor no whatsapp, mandei mensagens ontem 18/08/26, o contato nem recebe mensagens mais, mandei emails relatando o problema para o email que a plataforma me passou, que é pra ser do vendedor, mas ninguém responde.. mandei email para o suporte a compradores Kiwify e só recebi uma resposta que me pareceu automática e genérica, dizia que o reembolso é processado no 8 dia após a data da compra etc.. por fim, solicitei o reembolso dentro do prazo legal, recebi o reembolso de apenas um dos cursos que comprei e o outro de maior valor não recebi, fui atrás de contato com os responsáveis e ninguém resolveu o problema, quero meu dinheiro de volta. Solicito que entrem em contato comigo por aqui, ou por email ou whatsapp a fim de resolver meu problema.