Reembolso pendente do produto Mestres do Algoritmo 2.0

Question

NO DIA 18/06 AS 22:57hs EU COMPREI O SEGUINTE PRODUTO DIGITAL:

Detalhes do pagamento:

Produto: Mestres do Algoritmo 2.0 | Profissão Youtuber - Mestres do Algoritmo 2.0 | Profissão Youtuber

Vendedor: TRIP FILMS LTDA

Parcelas: 6x de 36,96

Método de pagamento: mastercard final *****

NO MESMO DIA EU TAMBÉM FIZ A COMPRA DO PRODUTO: GRUPO SECRETO/MENTORIA

HOJE DIA 21/06 AS 10:51HS EU SOLICITEI O REEEMBOLSO DOS DOIS PRODUTOS E SÓ RECEBI A CONFIRMAÇÃO DO PRODUTO GRUPO SECRETO/MENTORIA QUE CUSTA R$39,90

O PRODUTO MAIS CARO QUE FOI O MESTRES DO ALGORITMO NÃO RECEBI CONFIRMAÇÃO DO MESMO.

POR ISSO EU ABRI ESSE TICKET PARA QUE SEJA FEITO ISSO O QUANTO ANTES PARA DAR PROSSEGUIMENTO EM TODOS OS REEMBOLSOS QUE SOLICITEI.

AGUARDO RETORNO.

Accepted Answer

Olá, Maxisuel. Aqui é o Henrique. Tudo bom?

Como conversamos, tenho boas notícias sobre o seu reembolso!

A devolução foi efetivada com sucesso em 21/06.

O prazo de compensação deste valor depende de sua instituição bancária que efetuará o repasse para sua conta de acordo com o destino do pagamento.

Como você realizou a compra em cartão de crédito, o prazo de compensação depende de sua instituição bancária, onde algumas podem levar até 2 ciclos de fatura

Nós, da Kiwify, nos dedicamos a oferecer a melhor experiência para você. Por isso, sua opinião me ajuda a crescer e proporcionar melhorias contínuas. Avalie o meu atendimento no Reclame Aqui e nos conte o que podemos fazer melhor!

Lembrando que sua avaliação é sobre sua experiência com o meu atendimento, e não sobre o produto ou produtor.

Fico à disposição!

Caso precise de suporte, segue nosso contato:

[*******]

Henrique
Analista de Reclame Aqui
Kiwify

Reembolso pendente do produto Mestres do Algoritmo 2.0

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor