Reembolso solicitado dentro do prazo, mas marcado como falhou sem justificativa

Henrique, minha gratidão a você e a toda a equipe da Kiwify!

Nunca havia utilizado o Reclame Aqui para resolver qualquer questão, e confesso que, justamente por se tratar da Kiwify, uma empresa pela qual tenho enorme respeito e carinho, tanto como produtora quanto como consumidora, eu esperava que meu atendimento fosse tratado com a mesma seriedade e atenção que sempre associei à empresa.

E vocês não me decepcionaram. Muito pelo contrário. A rapidez, o respeito e a forma como minha solicitação foi conduzida reforçaram ainda mais a certeza de que fiz a escolha certa ao confiar na Kiwify.

Agradeço imensamente pela brevidade na resolução da minha questão. Se a situação tivesse sido diferente, certamente eu não teria chegado ao ponto de solicitar o reembolso, mas fico muito satisfeita em ver que, quando precisamos de suporte, existe uma equipe disposta a ouvir e solucionar.

Muito obrigada, Henrique! Desejo ainda mais sucesso à Kiwify e que vocês continuem aprimorando cada vez mais o trabalho de vocês.

Afinal, o cliente é um dos nossos maiores ativos e ser tratado com respeito e consideração faz toda a diferença.

Minha experiência terminou da melhor forma possível. Obrigada pela atenção e pelo excelente atendimento!